Política de privacidad

La presente Política de Privacidad describe detalladamente cómo Estudi Dental Vidal Sociedad Limitada recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales de los usuarios y pacientes. Esta política ha sido redactada de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

• Razón social: Estudi Dental Vidal Sociedad Limitada.
• CIF: B21633615
• Domicilio: C/ Moran Roda, 22, Bajo, 46701 Gandia, Valencia
• Teléfono: 962 86 82 06
• Correo electrónico de contacto: info@clinicapaulavidal.com

Delegado de Protección de Datos (DPD)

De acuerdo con el artículo 34.1.l) de la LOPDGDD, y debido a nuestra actividad como centro sanitario que gestiona historias clínicas, disponemos de un Delegado de Protección de Datos para supervisar el estricto cumplimiento de la normativa. Puede contactar con nuestro DPD para cualquier duda, consulta o reclamación escribiendo a: info@clinicapaulavidal.com (indicando en el asunto «Atención Delegado de Protección de Datos»).

2. ¿Qué datos tratamos y con qué finalidad?

En función de la relación que mantenga con nosotros, trataremos diferentes categorías de datos personales para las siguientes finalidades:

• Gestión de consultas, solicitudes de información y contacto web: Tratamos sus datos identificativos (nombre, apellidos, correo electrónico, teléfono) con el fin de resolver las dudas o solicitudes remitidas a través de nuestros formularios web o correos directos.
• Gestión de citas y recordatorios: Si solicita una cita en la clínica mediante la web, sus datos serán utilizados exclusivamente para agendar, modificar y enviarle recordatorios sobre su visita.
• Prestación de servicios de salud bucodental e historial clínico: Si acude como paciente, trataremos datos identificativos, de facturación y, de forma especial, datos relativos a su salud (historial médico odontológico, pruebas radiográficas, alergias, tratamientos aplicados) con el fin de garantizar una correcta atención médica y realizar el diagnóstico, tratamiento sanitario y posterior seguimiento clínico.
• Envío de comunicaciones informativas o promocionales: Únicamente si nos otorga su consentimiento previo y expreso, utilizaremos sus datos de contacto para remitirle novedades, consejos de salud dental o promociones de la clínica.

3. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Las bases legales que nos legitiman para tratar sus datos son las siguientes:

• Consentimiento explícito del interesado (Art. 6.1.a RGPD): Para atender consultas enviadas por formularios web y para el envío de comunicaciones comerciales o promocionales.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (Art. 6.1.b RGPD): Para la gestión de la cita médica solicitada y la preparación del presupuesto o la ficha pre-clínica.
• Prestación de asistencia sanitaria (Art. 9.2.h RGPD): Es la base legal obligatoria que nos faculta para el tratamiento de sus datos de salud (categorías especiales), necesarios para el diagnóstico médico, la prestación de asistencia o tratamiento de tipo sanitario por parte de nuestros profesionales médicos autorizados.
• Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD): Para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, administrativas y de conservación del historial clínico bajo la normativa de salud correspondiente.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Los periodos de conservación se rigen estrictamente por los siguientes criterios:

• Datos del Historial Clínico: De acuerdo con la Ley 41/2002, de Autonomía del Paciente, y la legislación de la Comunidad Valenciana, se conservarán durante un plazo mínimo de 5 años contados desde la fecha de alta de cada proceso asistencial, o el tiempo superior que determine la normativa específica autonómica aplicable.
• Datos de contacto y consultas web: Se conservarán durante el tiempo necesario para resolver su solicitud y, una vez finalizada, durante los plazos de prescripción de responsabilidades legales asociados.
• Datos para comunicaciones comerciales: Se conservarán indefinidamente hasta que el usuario revoque su consentimiento, ejerza su derecho de supresión u oposición.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Sus datos personales no se venderán ni se cederán a terceros, salvo obligación legal o cuando sea imprescindible para prestarle el tratamiento dental requerido:

• Profesionales sanitarios externos y laboratorios de prótesis dentales: Únicamente aquellos datos indispensables para la confección de prótesis o tratamientos personalizados ordenados por el odontólogo, bajo estrictos contratos de confidencialidad y encargo de tratamiento.
• Administraciones Públicas, Inspectores de Salud y Tribunales: Cuando sea legalmente exigible de acuerdo con la legislación sanitaria, fiscal o judicial vigente.
• Encargados del Tratamiento: Empresas externas que nos prestan servicios técnicos de soporte (software de gestión dental, hosting web, asesoría contable) que procesan los datos únicamente bajo nuestras estrictas directrices de seguridad.

Transferencias Internacionales: No realizamos transferencias de datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).

6. ¿Cuáles son sus derechos al facilitarnos sus datos?

Usted, como titular de los datos (o sus representantes legales, considerando que en España los mayores de 14 años pueden ejercerlos de forma autónoma), dispone de los siguientes derechos de protección de datos:

• Acceso: Derecho a saber qué datos tratamos sobre usted y obtener una copia de los mismos.
• Rectificación: Derecho a corregir datos inexactos o actualizar los incompletos.
• Supresión («Derecho al olvido»): Derecho a solicitar la eliminación de sus datos, excepto cuando la ley nos obligue a conservarlos (como en el caso de la historia clínica activa).
• Limitación del tratamiento: Derecho a solicitar que detengamos temporalmente el uso de sus datos en los supuestos previstos por la ley.
• Portabilidad: Derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado y legible, y a solicitar su transmisión directa a otro responsable de tratamiento.
• Oposición: Derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para fines publicitarios o promocionales.
• Retirada del consentimiento: Derecho a revocar los consentimientos prestados en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

¿Cómo puede ejercer estos derechos?

Puede ejercitar sus derechos enviando un escrito acompañado de un documento que acredite su identidad (DNI o pasaporte) a nuestra dirección postal (C/ Moran Roda, 22, Bajo, 46701 Gandia, Valencia) o bien enviando un correo electrónico a info@clinicapaulavidal.com.

Asimismo, si considera que se han vulnerado sus derechos en materia de protección de datos, tiene el derecho legítimo de presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) a través de su sede electrónica en www.aepd.es.

7. Seguridad y confidencialidad de la información

Estudi Dental Vidal Sociedad Limitada se compromete a tratar sus datos bajo el principio de máxima confidencialidad. Hemos implantado las medidas de seguridad de índole técnica, física y organizativa requeridas para evitar la pérdida, alteración, acceso no autorizado o robo de sus datos de salud y personales, de acuerdo con los niveles de riesgo identificados en el tratamiento de datos clínicos.

8. Actualización de la Política de Privacidad

Esta política podrá ser actualizada para adaptarla a futuras modificaciones legislativas, jurisprudenciales o directrices de la Agencia Española de Protección de Datos. Le aconsejamos revisar el texto de manera periódica.

Última actualización: Julio de 2026